Sopimusehdot

1. Sopimuksen syntyminen ja voimassaolo

Sopimus tehdään Joensuun Laulustudion (palveluntarjoaja) ja asiakkaan (oppilas tai huoltaja) välillä. Sopimus syntyy, kun asiakas ilmoittautuu opetukseen sähköisesti, puhelimitse tai sähköpostitse, ja samalla hyväksyy nämä sopimusehdot. Alaikäisen oppilaan osalta sopimus tehdään huoltajan kanssa, joka vastaa sopimuksen noudattamisesta.

Sopimusehdot ovat voimassa 1.6.2025 alkaen ja niitä päivitetään tarvittaessa. Uudet ehdot eivät kuitenkaan vaikuta jo käynnissä oleviin kursseihin.

2. Palvelun sisältö

Joensuun Laulustudio tarjoaa yksilö- ja ryhmäopetusta, joka voi sisältää laulunopetusta, esiintymisvalmennusta ja muita laulutaitoja tukevia palveluita. Kurssien tarkempi sisältö kuvataan erikseen verkkosivuilla tai kurssikohtaisessa tiedotteessa.

Opetus toteutetaan paikan päällä tai etäyhteydellä kurssikohtaisesti sovitulla tavalla. Opetuskertojen pituudet vaihtelevat 30–180 minuutin välillä, ja näistä käytetään yhteisesti nimitystä "tunti".

Useimpiin kursseihin ei ole pääsyvaatimuksia. Mikäli aikaisempi osaaminen on edellytys, se mainitaan kurssikuvauksessa.

3. Ilmoittautuminen ja peruutusehdot

Ilmoittautuminen

Kaikki ilmoittautumiset ovat sitovia. 

Ilmoittautuu opetukseen tapahtuu sähköisesti tai sähköpostitse.

Peruutus ennen opetusjaksoa

Viimeistään 7 vrk ennen opetusjakson alkua: ei peritä maksua.

Alle 7 vrk ennen opetusjakson alkua: veloitetaan 50 € hallinnollisia kuluja.

Sovitun opetuksen alettua: veloitetaan opetusjakson koko hinta.

Sairastapauksissa osallistumisen voi peruuttaa esittämällä lääkärintodistuksen. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai tekstiviestillä. Palveluntarjoaja kuittaa peruutuksen kirjallisesti – jos kuittausta ei tule, asiakkaan tulee varmistaa sen perillemeno.

Poissaolot kurssin aikana

Opettaja ei ole velvollinen korvaamaan oppilaan omia poissaoloja, eikä niitä hyvitetä rahallisesti.

Ryhmäopetus

Oppilaan sairaustapauksissa mahdollisuuksia korvaustapoja mietitään tapauskohtaisesti.

Yksilöopetus

Tunti tulee peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen sen alkua tai sairastapauksessa viimeistään klo 12 kyseisenä päivänä.

Oppilaan sairaustapauksissa mahdollisuuksia korvaustapoja mietitään tapauskohtaisesti. 

Myöhemmin perutuista tai peruuttamatta jätetyistä tunneista veloitetaan täysi hinta. Tunti katsotaan käytetyksi.

4. Palveluntarjoajan poissaolot

Mikäli palveluntarjoaja joutuu peruuttamaan opetuskerran, se korvataan sovittuna ajankohtana. Tarvittaessa Joensuun Laulustudiolla on oikeus järjestää sijaisopettaja, jotta kurssi voidaan toteuttaa suunnitellusti.

5. Maksuehdot

Kurssi- ja tuntimaksut:

Kurssit ja tunnit maksetaan laskulla ennen kurssin tai tuntien alkua.

Laskulla maksettaessa maksuaika on 14 päivää. Viivästyskorko on 7 %. Huomautukset laskusta tulee tehdä eräpäivään mennessä. Maksun tulee olla suoritettuna viimeistään ensimmäisenä kurssipäivänä.

Osamaksu

Osamaksu on mahdollinen, jos kurssin hinta ylittää 300 €. Maksu jaetaan korkeintaan kahteen erään, joista ensimmäisen tulee olla maksettuna kurssin alkaessa ja toisen erän maksettuna sovittuna ajankohtana ennen kauden tai voimassaolon päättymistä.

Lukukausiopetus

Lukukausikurssien maksu voidaan jakaa 1–5 erään asiakkaan valinnan mukaan.

Maksut laskutetaan kuukausittain. Maksuaika on 14 päivää.

Lahjakortit ja alennukset

Mahdolliset lahjakortit ja alennuksiin oikeuttavat todistukset tulee esittää viimeistään kurssin alkaessa. Lahjakortti luovutetaan palveluntarjoajalle mitätöintiä varten. 

6. Sopimuksen päättyminen

Sopimus on voimassa kunkin kurssin tai tuntipaketin keston ajan ja päättyy automaattisesti sen päättyessä. Vaatii maksuehtojen täytyttymistä. Lukukausikurssien osallistujille lähetetään ilmoittautumisohjeet seuraavaa kautta varten erikseen.

7. Erimielisyydet

Tähän sopimukseen liittyvät riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli yhteisymmärrystä ei saavuteta, asia voidaan viedä Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.